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Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Quién trata tus datos

Appentio gestiona la plataforma de reservas. Puedes contactarnos en hello@appentio.es. Cuando reservas cita en la página de un negocio, ese negocio es el responsable de tus datos y Appentio actúa como proveedor tecnológico por su cuenta.

2. Qué datos tratamos

  • Cuenta del negocio: email, contraseña cifrada y datos del negocio (nombre, dirección, horarios, servicios, personal, fotos).
  • Reservas: nombre, email, teléfono, servicio, fecha y notas que el cliente facilita.
  • Facturación: datos de suscripción gestionados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
  • Uso técnico: registros básicos de acceso y errores para seguridad y soporte.

3. Para qué los usamos

Para prestar el servicio (crear tu web de reservas, gestionar citas y agenda), enviar avisos operativos por email (confirmaciones, cancelaciones y recordatorios de cita), cobrar la suscripción, dar soporte y cumplir obligaciones legales y contables. La base jurídica es la ejecución del contrato, el interés legítimo en la seguridad del servicio y el cumplimiento normativo.

4. Proveedores

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos gestionada, Stripe para los pagos y Resend para el envío de emails transaccionales. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si la suscripción se pausa, los datos se mantienen para que puedas reactivarla. Tras la baja definitiva se eliminan o anonimizan, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, facturación).

6. Seguridad

Ciframos las comunicaciones y aislamos los datos de cada negocio mediante políticas de acceso a nivel de fila, de modo que un negocio solo puede ver su propia información.

7. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento y la sesión, y cookies de medición de uso que puedes rechazar desde el aviso de cookies.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a hello@appentio.es. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Si eres cliente final de un negocio, dirígete primero a ese negocio.

9. Condiciones de contratación

Las condiciones de la suscripción, incluida la ausencia de reembolsos, están en los términos y condiciones.